FordPass Política de Privacidade (doravante denominada “Política”)

Versão 1.00

Última Atualização: 20 de Março de 2018.

Os termos desta Política se aplicam ao seu cadastro, acesso e/ou uso do site FordPass.com.br (doravante denominado “Site”) e do aplicativo para celular FordPass (doravante denominado “App”), o site e o aplicativo são doravante coletivamente denominados FordPass, os quais são  detidos pela Ford Motor Company, One American Road, Dearborn, Michigan 48126, Estados Unidos da América, (doravante denominada “Ford”, “nós”, “nos”). Esses Termos não alteram de forma alguma os termos de qualquer outro contrato que você tenha ou venha a ter conosco e se referem exclusivamente à utilização das funcionalidades disponíveis no FordPass.  Se você quiser manter uma cópia desta Política, visite https://www.fordpass.com.br/pt_br/privacy.html e salve-o ou imprima. O acesso e uso do FordPass de acordo com essa Política é limitado ao território brasileiro.

A Política de Privacidade do FordPass ajudará você a entender quais informações pessoais nós coletamos, porque coletamos e o que fazemos com elas, além das medidas adotadas para a proteção desses dados, a fim de melhor atender você.

O FordPass pode se integrar a outros serviços ou funções que estão sujeitos a diferentes políticas de privacidade, inclusive de terceiros, conforme descrito em relação a esses serviços ou funções específicos. Revise essas políticas de privacidade para entender como eles coletam e utilizam seus dados. Nós não somos responsáveis pelas políticas de privacidade de terceiros ou pelo conteúdo, informações, confiabilidade e segurança nelas contidas.

Ao criar uma conta no FordPass o usuário expressamente autoriza a coleta, armazenamento, utilização e fornecimento a terceiros, por nós, de seus dados pessoais e de seu veículo, informados no ato da criação da conta, bem como das demais informações coletadas, em conformidade com essa Política e os Termos de Uso do FordPass.

No momento da criação de sua conta, você precisará criar uma senha, que será necessária para seus próximos acessos ao FordPass. Você está ciente que essa senha é de caráter pessoal e intransferível e se responsabiliza por mantê-la em sigilo e por eventuais prejuízos decorrentes de sua utilização por terceiros, inclusive no que tange ao acesso e utilização dos dados.  

Informações que Coletamos: Nós coletamos os seguintes tipos de informações através de seu uso do FordPass ou de Serviços de Terceiros que se integrem ao FordPass, que nós também podemos combinar com outras informações fornecidas anteriormente, ou que nós obtivemos de outras fontes autorizadas por você:

  • Informações que você fornece para criar uma conta ou conectar-se a uma conta existente, tais como nome, e-mail, endereço, número de telefone, e Número de Identificação de Veículo (VIN). Você deve ter uma conta para utilizar o FordPass e é responsável pela autenticidade das informações fornecidas. 
  • Informações que coletamos através do FordPass incluem:
    • Informações de localização são coletadas de seu dispositivo móvel e/ou veículo em relação às funções baseadas no sistema de localização do FordPass. Essas informações incluem dados do Sistema de Posicionamento Global (GPS) e localização derivada do endereço de IP. Essas informações podem ser utilizadas para determinar a localização atual de seu dispositivo ou veículo, direção da viagem e velocidade. Se você tiver ativado os serviços de localização em seu dispositivo, esses dados podem ser coletados quando o aplicativo estiver rodando em primeiro ou segundo plano. Nós podemos também identificar (ou definir) sua localização aproximada através de outros dados do dispositivo, tais como pontos de acesso do Wi-Fi, torres de comunicação e seu endereço de IP, estejam os serviços de localização ligados ou desligados, através do sistema de permissão utilizado pelo sistema operacional de seu dispositivo móvel.
    • Informações de Computador ou Dispositivo Móvel, tais como versão de software ou sistema operacional, identificadores de dispositivo únicos, endereço de IP, informações de rede móvel e número de telefone celular.
    • Informações do Veículo, tais como VIN, modelo de hardware e números de peça, diagnóstico do veículo, e outras informações sobre como o veículo está atuando.

Sempre que houver acesso ao FordPass coletaremos e armazenaremos seus dados de acesso, pelo período mínimo de 6 (seis) meses, em conformidade com a legislação vigente. Tais dados serão armazenados sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança e serão fornecidos apenas em caso de ordem judicial. Ainda que você venha a excluir sua conta no FordPass, tais dados permanecerão armazenados pelo período mínimo exigido pela lei.

  • Também coletamos informações sobre como você utiliza o FordPass ou Serviços de Concessionárias ou outros Terceiros que se integram ao FordPass, tais como quando e por quanto tempo você utiliza funções e, quando você nos contata, o registro de sua comunicação.
  • O FordPass pode também utilizar tecnologias de rastreamento que coletam informações sobre como o FordPass é utilizado e como ele está funcionando, inclusive se ele falhar, e que pode ser capaz de ser conectado através de dispositivos e ao longo do tempo. Isso pode incluir cookies (pequenos arquivos que são armazenados em seu computador ou dispositivo), pixels ou web beacons (pequenas peças de código colocados em páginas da web e conteúdo que comunicam quando a página ou conteúdo tiver sido visto), dados de cadastro (registros criados e o website ou localização que o encaminhou para o FordPass), ou ferramentas de análise de terceiros( tais como Adobe Analytics e Dynatrace). Algumas dessas tecnologias podem ser limitadas ou desativadas através das configurações de seu navegador ou dispositivo, mas algumas não podem. O FordPass não responde a solicitações de “Não Rastrear”.

Como nós utilizamos Informações que Coletamos: Nós utilizamos suas informações pessoais – informações que razoavelmente identifiquem você – e os demais dados coletados, para fornecer-lhe funcionalidades e serviços excelentes, permitir que você controle certas funções do veículo, cumpra solicitações que você fez no FordPass, personalize sua experiência e identifique eventuais problemas. Também as utilizamos para desenvolver novos e aperfeiçoados produtos, serviços e estratégias e pesquisa de marketing, para proteger sua segurança, propriedade, privacidade ou cumprir exigências legais ou de autoridades constituídas.

Se você nos fornecer um endereço de e-mail para a funcionalidade encaminhar para um amigo, nós utilizaremos o e-mail exclusivamente para a finalidade de encaminhar para seu destinatário pretendido. Você pode escolher não fornecer certas informações pessoais (tal como não inserir um VIN para conectar-se ao seu veículo), mas isso pode limitar ou evitar o uso de certas funcionalidades disponíveis. NÓS PODEMOS enviar mensagens/ publicidade a você sobre produtos, serviços, ofertas, promoções, notícias e outras que forem customizados com base em suas informações pessoais, incluindo sua localização, através do Ford Pass e e-mail. Caso não tenha interesse em receber tais mensagenspor e-mail, você deve nos informar clicando na opção indicada na própria mensagem, a fim de que esse serviço seja cessado.

Nós podemos utilizar e/ou fornecer a terceiros informações não pessoais, que não estejam ligadas à sua privacidade para qualquer finalidade, inclusive mas não se limitando a informações de desempenho do veículo ou do aplicativo, as funções utilizadas e a forma de utilização, o conteúdo publicado por usuários, dentre outros, sem que isso represente qualquer violação aos seus direitos de privacidade e intimidade e para os quais você nos dá consentimento neste ato.

Como Nós Fornecemos Informações a Terceiros: Nós não fornecemos informações pessoais obtidas através do FordPass para ninguém, para uso independente, sem que você nos autorize, exceto Concessionárias autorizados, prestadores de serviços, e nossas afiliadas (o grupo de empresas relacionado por controle ou titularidade comum) e conforme descrito abaixo.

  • Nós fornecemos suas informações pessoais a prestadores de serviços de confiança, de acordo com contratos que limitam como eles podem utilizar suas informações pessoais e exigem proteções adequadas, fornecimento que você expressamente nos autoriza neste ato.
  • Nós podemos fornecer informações pessoais para empresas externas sob contrato conosco para possibilitar entrega dos serviços e quando elas estiverem sujeitas a obrigações de confidencialidade e segurança
  • Nós podemos fornecer suas informações pessoais sem avisar você em situações extremamente restritas, como por exemplo: cumprir uma exigência legal ou solicitação governamental obrigatória; proteger e defender nossos direitos ou propriedade ou de nossas afiliadas; atuar sob circunstâncias necessárias para proteger a segurança pessoal da Ford ou pessoal da afiliada, usuários de nossos veículos, websites ou aplicativos, ou o público; e detectar, prevenir ou de outra forma endereçar problemas de fraude, seguridade, segurança ou privacidade.
  • Para fornecer-lhe resultados de busca de localização atualizados e personalizados através de seu sistema SYNC 3, ou outro se compatível, dentro do veículo que você tem conectado ao FordPass, se compatível, nós utilizamos serviços de localização baseado em nuvem prestados pela Telenav, Inc. (“Telenav”). Para prestar esses serviços, a Telenav obtém certas informações, incluindo: um ID de usuário exclusivo designado pela Ford, sua localização de GPS atual e rota planejada e/ou informações de destino de seu sistema SYNC, se compatível, dentro do veículo, seu endereço ou solicitações de busca de ponto de interesse e seleções de resultados de busca, informações sobre seu uso do serviço de busca de localização, seu desempenho e suas ações e seleções relacionadas. A Telenav poderá utilizar essas informações para fornecer, aperfeiçoar e melhorar esses produtos e serviços, e poderá armazenar essas informações por até 2 (dois) anos. Ao utilizar serviços de busca de localização, você concorda que nós podemos divulgar essas informações para a Telenav para que sejam utilizadas para esses fins.

Privacidade das Crianças e Adolescentes: O FordPass não pretende conscientemente coletar informações pessoais de menores de 18 anos de idade. A utilização do FordPass por menores de 18 anos é vedada, conforme previsto nos Termos de Uso do Aplicativo e, eventual utilização por estes se dará sob exclusiva supervisão e responsabilidade do usuário criador da conta, inclusive no que tange à Política de Privacidade, a eles também aplicável.

Como entrar em contato conosco, Acessar ou Controlar o Uso de Suas informações: Para mais informações ou solicitar correção ou remoção de informações pessoais, você pode entrar em contato conosco encontrando suas informações de contato local visitando este website http://corporate.ford.com/our-company/country-websites, ou contatando-nos nos EUA por:

Telefone
800-392-3673 (EUA)
800-232-5952 (TDD -- para deficientes auditivos)
800-565-3673 (Canadá)
Disponível 8h00 – 17h00 EST
Segunda – Sexta-feira

Endereço para correspondência
Ford Motor Company
Customer Relationship Center
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48126

E no Brasil:

Telefone:
0800 703 3673
0800 703 FORD 
Disponível
Segunda – Sexta-feira
7h00 – 21h00
Sábado
8h00 – 14h00

Endereço para correspondencia:
Ford Motor Company
Avenida Taboão, 899 - Prédio 6
São Bernardo do Campo - São Paulo 
CEP 09655-900 
Caixa Postal Interna: 9308

Segurança e Retenção de Suas Informações: Nós utilizamos sistemas físicos e eletrônicos, políticas, procedimentos e tecnologia para fornecer segurança razoável para proteger e manter a segurança e precisão de suas informações, em conformidade com a legislação vigente Nós somente reteremos suas informações pessoais enquanto for razoavelmente necessário para cumprir finalidade de negócios legítimas, de acordo com o consentimento dado por você, e em atenção à legislação aplicável sobre a matéria.

Caso o usuário decida cessar o uso do FordPass cancelando sua conta no App, recomendamos que exclua sua conta e todos os dados a ela vinculados, todas as informações pessoais e do veículo do cliente obtidas serão eliminadas, exceto os dados de acesso ao aplicativo, os quais serão mantidos por, no mínimo, 6 (seis) meses, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, conforme determinação da Lei nº.12.965/2014 e Decreto 8.771/2016.

Data de Entrada em Vigor e Revisões da Política de Privacidade: Esta Política de Privacidade pode ser revisada e atualizada a fim de refletir quaisquer mudanças ao FordPass ou nossas práticas de privacidade. Você será notificado sobre tais alterações por meio da publicação da Política de Privacidade alterada nesta página, bem como por meio da publicação de alertas de alterações quando abrir o FordPass. O uso continuado do FordPass após a notificação de alterações à nossa Política de Privacidade indica sua concordância com essas alterações. Caso você não concorde com as alterações feitas a e os novos termos de nossa Política de Privacidade, você poderá interromper imediatamente a utilização do App, apagando-o de seu dispositivo móvel.

A data da última revisão da Política é indicada em seu início.